介護・福祉事業

• 「お客さま宅へ訪問して現金集金 → いったん事務所へ戻って入金処理」の繰り返しで、とても非効率だった
• 介護サービス利用者の親族が費用負担を申し出る場合が多いが、親族が遠方に住んでいるため集金が困難だった
• 自分は介護職員なのに、人手不足のために集金と入金処理もやらなければならず、介護に専念することができなかった
• 現金書留で送金してもらったり、こちらの銀行口座を教えて振り込んでもらっていた

医療・福祉・介護業界は人手不足が深刻化しており、スタッフ一人ひとりの仕事量がとても多いのです。本来はお金を扱う業務ではない介護職員さんも集金などを行なわなければならないため、本業に専念できず、スタッフ全員が「このままでは、きちんとしたサービスを提供することができなくなってしまうのでは…」という不安を抱いていました。
口座振替サービスの導入後はそのような業務が削減され、時間と心にゆとりが生まれたことで仕事の効率がアップ。さらに仕事ぶりが評価され、施設の評判もアップしました。